常见问答集

酒店可否为客人预定餐馆?

当然可以!您可以查看我们推荐的村子里的酒吧和餐馆,如果需要预定餐馆,请提前至少3天通知酒店。

酒店接受哪些付款方式?

您可以通过线上支付方式如信用卡付款、汇款,或Flywire平台付款。

在野泽温泉村里最好用现金来付款。如果用信用卡付款则会额外产生4.5%的附加费用。

酒店里有温泉吗?

没有,但卡晚图亚有两个私人浴池供居住在此的客人使用。如果您想体验其他温泉,村子里最古老的温泉之一——“熊用来洗手的温泉”就位于卡晚图亚旁边。

客人可否把行李或者网购的包裹寄到酒店?

可以的,发快递时请填写该地址:8955 Toyosato, Nozawaonsen-mura, Shimotakai-gun, Nagano Prefecture 389-2502, Japan.

酒店有停车位吗?

酒店的停车位有限。请在预订酒店的时候就通知我们一并为您预订停车位。停车费用是每辆车每晚2千日圆。如果酒店的停车位满了,工作人员会指引您前往最近的公共停车场。

可否提早办理入住或延迟退房?

如果您的客房已准备好,那么您可以提前入住。这也取决于在您之前客人是否按时退房,因酒店需花费时间打理客房以供您入住。延迟退房则取决于在您之后是否有新的客人要入住。酒店会向您收取每人每小时1000日圆的延迟退房费用。

办理入住和退房的时间?

办理入住时间:日本时间下午3-7点

办理退房时间:日本时间上午10点

野泽温泉村周边有什么好玩的地方?

我们把一些值得去的地方列了出来供您参考。您也可以电邮我们咨询,或向前台工作人员获取更多资讯。

在入住期间可否请一位保母帮忙照看孩子?

可以的(如果保姆正好有时间),请提前至少1周发电邮给我们,以便我们为您预约保姆。 

日影滑雪场下方有一家日间托儿所,如有需要,请在您抵达的一周前电邮我们做相关安排。

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